Shipping Policy

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Política de Envío y Entrega

CANCUN.STORE entrega directamente en tu hotel, resort o alojamiento vacacional en la zona de Cancún y Riviera Maya.

Opciones de Entrega

Servicio Tiempo Costo
Express (Hoy) Menos de 2 horas Varía según la zona
Programado (Mañana) Entrega al día siguiente Varía según la zona

Área de Cobertura

Realizamos entregas en hoteles y resorts de:

  • Zona Hotelera de Cancún
  • Centro de Cancún

¿Cómo Funciona?

  1. Realiza tu pedido e indica el nombre de tu hotel y número de habitación.
  2. Nuestro equipo prepara tu pedido y coordina con la recepción o botones de tu hotel.
  3. Recibirás una notificación por WhatsApp cuando tu pedido sea entregado.

Información Importante

  • Se requiere un nombre de hotel y número de habitación válidos para todas las entregas.
  • Si no te encuentras al momento de la entrega, dejaremos el paquete en la recepción del hotel.
  • Los tiempos de entrega pueden variar durante temporadas altas (Semana Santa, Navidad, Spring Break) debido a la alta demanda.
  • Los pedidos realizados después de las 8:00 PM podrán ser entregados a la mañana siguiente.

Rastreo de Pedido

Recibirás actualizaciones de entrega por WhatsApp. Para cualquier duda sobre tu envío, contáctanos directamente.

Contacto

📧 support@cancun.store
💬 WhatsApp: Disponible de 7am a 10pm (hora de Cancún, GMT-5)