Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Generalidades

Este sitio web es operado por CANCUN.STORE, operado por Eder Antonio Durán González. Al acceder a este sitio y realizar un pedido, aceptas los siguientes términos y condiciones. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

2. Productos y Precios

Los precios se muestran en Dólares Americanos (USD) para comodidad de los visitantes internacionales. Los pagos se procesan en USD a través de Shopify Payments.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios de precio no afectan pedidos ya confirmados.
Las imágenes de los productos son de referencia. Los productos reales pueden variar ligeramente en apariencia.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

3. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido, confirmas que tienes al menos 18 años de edad.
Las bebidas alcohólicas solo pueden ser adquiridas y recibidas por personas mayores de 18 años, conforme a la legislación mexicana.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y Shop Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude.

4. Entregas

Consulta nuestra Política de Envío para conocer los términos completos de entrega, áreas de cobertura y tiempos.

5. Devoluciones y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer los términos completos, incluyendo tu derecho de retracto de 5 días hábiles conforme a la ley mexicana.

6. Reservación de Experiencias

Los tours y experiencias publicados en CANCUN.STORE son proporcionados por socios externos verificados.
Al reservar una experiencia, serás redirigido al sitio web del socio para completar la transacción.
Las políticas de cancelación y reembolso de las experiencias son responsabilidad del socio correspondiente.
CANCUN.STORE actúa como servicio de referencia y no es responsable de la ejecución de experiencias de terceros.

7. Privacidad y Datos

Tu información personal se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño— es propiedad de CANCUN.STORE y no puede ser reproducido sin autorización por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

CANCUN.STORE no será responsable por retrasos o fallas en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, acciones gubernamentales, restricciones de acceso a hoteles o retrasos del servicio de mensajería.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá a través del proceso de conciliación de PROFECO o ante los tribunales competentes de Benito Juárez, Quintana Roo, México.

11. Contacto

📧 support@cancun.store
💬 WhatsApp: Disponible de 7am a 10pm (hora de Cancún, GMT-5)
📍 Cancún, Quintana Roo, México