Aviso de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

Responsable

CANCUN.STORE, operado por Eder Antonio Durán González (en adelante "nosotros"), es responsable de la recopilación, uso y protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos que Recopilamos

Datos recopilados automáticamente (sin cookies, sin consentimiento):

Páginas visitadas y eventos de interacción (anónimos, por sesión)
Tipo de dispositivo (escritorio/móvil)
Marcas de tiempo

Estos datos se recopilan mediante analítica cookieless. No rastreamos tu actividad entre sitios web, no usamos cookies de terceros y no recopilamos información personal identificable.

Datos que proporcionas voluntariamente:

Al realizar un pedido: Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del hotel, número de habitación, información de pago
Al crear una cuenta: Nombre, correo electrónico
Al contactarnos: Nombre, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje

Datos que NO recopilamos:

Identificaciones oficiales, números de pasaporte o datos fiscales
Datos biométricos
Información de salud o financiera más allá del procesamiento de pagos

Finalidad del Tratamiento

Procesar y entregar tus pedidos
Comunicar actualizaciones de pedido por WhatsApp o correo electrónico
Mejorar nuestro sitio web y oferta de productos
Cumplir con obligaciones legales

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.

Terceros

Utilizamos los siguientes servicios para operar nuestra tienda:

Shopify — Plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos
WhatsApp Business — Comunicación con clientes

Herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics) están desactivadas por defecto y solo se activan con tu consentimiento explícito.

Cookies

Nuestro sitio web no utiliza cookies de terceros por defecto. Usamos almacenamiento por sesión (sessionStorage) que se elimina automáticamente al cerrar la pestaña del navegador.

Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

Acceso — Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificación — Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación — Solicitar la eliminación de tus datos
Oposición — Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a support@cancun.store. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

Conservación de Datos

Datos analíticos anónimos: hasta 24 meses
Datos de pedidos: conforme a la ley fiscal mexicana (5 años)
Datos de cuenta: hasta que solicites su eliminación

Seguridad

Todas las transacciones están cifradas mediante SSL/TLS. La información de pago es procesada de forma segura por Shopify Payments y nunca se almacena en nuestros servidores.

Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este aviso periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

Contacto

📧 support@cancun.store
💬 WhatsApp: Disponible de 7am a 10pm (hora de Cancún, GMT-5)
📍 Cancún, Quintana Roo, México